FAQs

☼ Depuis où puis-je passer une commande ?

→ Vous pouvez commander depuis n'importe quel pays, nous expédions dans le monde entier.

☼ Vais-je recevoir un numéro de confirmation après avoir passé ma commande ?

→ Oui, vous recevrez immédiatement après votre commande une confirmation par e-mail avec un numéro de commande.

    Si vous ne le recevez pas dans les 24 heures, veuillez nous contacter.

☼ Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?

→ La commande est traitée dans les 24 heures. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.

☼ Puis-je retourner le produit ?

→ Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation européenne.
Si le produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous par email à l’adresse shop.gravitystore@gmail.com dans ce délai : votre demande sera prise en charge et traitée selon les conditions prévues par le droit de rétractation.

⚠️ Important : les composants électroniques vendus en complément du produit (par exemple carte SIM pour GPS) ne sont pas remboursables s’ils ont été ouverts, installés ou activés, conformément aux règles applicables aux biens scellés et aux produits consommables/digitaux.

☼ À qui puis-je m'adresser en cas de problème avec ma commande ?

→ Toutes les demandes peuvent être adressées à notre adresse e-mail shop.gravitystore@gmail.com. Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.

☼Comment puis-je payer ?

→Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes : Visa, Mastercard et PayPal.

☼Le paiement sur ce site web est-il sécurisé ?

→Oui. Tous les paiements sont traités et cryptés par des prestataires de services de paiement certifiés et sécurisés. Vos données sont protégées chez nous.

☼Mes données seront-elles vendues si je fournis mon adresse e-mail ?

→Nous ne vendons aucune information à des tiers.